A DNE envia pedidos para os endereços atendidos pelas modalidades disponíveis no checkout.
Cálculo do frete
O valor e o prazo estimado são calculados automaticamente a partir do CEP, das dimensões do pedido e da modalidade escolhida.
Prazo de preparo
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e inclui o tempo de preparação informado no checkout. Em períodos de alta demanda, campanhas ou lançamentos, eventuais alterações serão comunicadas antes da compra.
Rastreamento
Quando o pedido for despachado, o código ou link de rastreamento será enviado pelos canais informados no cadastro.
Endereço de entrega
Revise o endereço antes de concluir a compra. Se identificar um erro, fale conosco pela página Contato o quanto antes. Alterações não podem ser garantidas depois da postagem.
Atrasos e ocorrências
Prazos apresentados são estimativas das transportadoras. Em caso de atraso, extravio ou avaria, entre em contato pela página Contato para que possamos acompanhar a ocorrência e oferecer a solução aplicável.
Recebimento
Se a embalagem estiver visivelmente violada ou danificada, recuse o recebimento quando possível e avise a DNE imediatamente.